党的十八大以来，以习同志为核心的党中央高度重视调查研究工作，习作出“调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功”的深刻论断，多次强调以深化调查研究推动解决发展难题。为了更全面理解社会科学研究方法、更深层次思考社会现象，民生智库秉承“为社会思考、为国家献策、为人民发声”使命，积极发挥自身专业优势，集中思想智慧，编纂新书《社会调查与评价》。新书已由国家行政学院出版社正式出版发行。为更好地交流探讨，现摘取书中精选内容陆续推出。今日分享《公共服务调查与评价之交通出行（三）》。

　　交通是兴国之要、强国之基，是经济的脉络和文明的纽带。交通出行调查与评价通过调查获取数据信息，识别交通特征，发现交通发展存在的问题，为交通规划、交通基础设施建设、交通控制与管理、交通安全、交通环境保护等提供可靠的数据和决策支撑。随着科技不断进步，通过大数据、人工智能等技术手段，交通出行调查评价将更加精细化、智能化，为构建安全、高效、绿色的现代交通体系提供有力保障。

　　随着城市化进程加速，居民出行需求日益复杂。城市交通出行调查是理解城市交通现状、把握市民出行特征的重要工具，是对城市交通的综合体检。面对交通拥堵和新型交通方式涌现的挑战，调查将揭示居民出行新趋势和出行规律，为城市交通结构调整和智慧交通建设提供数据支持。

　　民生智库全面参与某市交通大样本调查——居民出行调查数据收集工作，调查范围覆盖街道乡镇，调查对象共计万余户家庭，调查人员通过专业培训、统一着装、持证上岗，共投入 200余名调查人员。采用两次入户的方式，获取全部家庭成员 24小时的出行情况。调查内容包括四类数据：居民家庭信息、家庭成员信息、家庭拥有车辆信息，以及家庭成员的 24小时出行信息。见图 2-1。

　　通过深入的城市交通出行调查，项目方能够全面而细致地掌握现阶段城市交通发展的实际状况，深入理解市民的出行特征和需求，为城市交通规划设计、建设运营、管理提供数据支撑基础，如为城市总体规划、轨道线网规划、干线道路网等项目提供了大量数据分析支撑，提高了规划编制工作的科学性。

　　停车设施信息报送工作可全面掌握停车基础设施建设情况，是停车专项规划、管理建设的前提条件。某市开展停车设施信息报送，范围为辖区除道路和备案公共停车设施之外的非经营性专用停车设施。停车设施信息报送的主要内容包括停车场名称、是否对外开放、车位数量、位置、停车场类型、停放车辆数、物业管理情况、收费标准、信息化程度等。报送车位数包括现状划线车位数、固定停车区域可停放车辆数。

　　民生智库全面参与该项目的实施，完成停车设施信息报送跟踪与指导，开展停车设施信息数据抽查与核验。民生智库负责停车设施信息的持续跟踪，确保信息报送的准确性和及时性，并提供专业的报送指导。为确保数据的准确性，民生智库开展了停车设施信息的随机抽查和全面核验，确保所有上报数据均符合标准和质量要求。动态调整更新工作成果，开展数据分析，提出数据分析结果的应用建议。

　　通过停车设施信息报送，各级管理部门掌握各辖区停车设施供给情况，包括停车位数量、结构、分布和使用情况，建立信息报送常态化更新机制，形成停车设施数据库，为支撑停车泊位共享利用和区域停车综合治理工作，强化停车设施资源管理，规范经营服务秩序，促进停车资源合理高效利用奠定坚实基础。

　　2017年，多部门联合发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》。为应对共享单车发展中的挑战，各地政府相继推出系列政策措施，如《北京市互联网租赁自行车服务质量信用考核办法》《广州市互联网租赁自行车管理办法》《上海市规范发展共享自行车指导意见（试行）》《杭州市促进互联网租赁自行车规范发展的指导意见（试行）》。对共享单车企业进行运营服务质量评估，督促企业提高服务能力，促进共享单车行业持续稳定发展，为动态调控各互联网租赁自行车企业车辆投放总量提供可靠依据。

　　通过互联网租赁自行车投放区域内现场调查，综合评估各品牌互联网租赁自行车企业服务与管理水平，包含禁停区停放管理、电子围栏入栏率、重点区域停放管理、车辆调度响应率、车辆整洁度等指标。通过互联网租赁自行车用户线上调查和线下现场访问，评估用户对互联网租赁自行车企业运营服务质量的用户满意度。形成月度、季度、年度考核报告。

　　显著抑制共享单车无序投放。引入第三方服务评价后，共享单车无序投放的现象得到明显抑制，营造整洁有序的出行环境。

　　运维力量与emc易倍体育平台，服务响应双提升。共享单车企业在运维资源上的投入显著增加，提升了整体运维能力。现场秩序问题的响应和处置效率大幅提高，市民等待时间减少，用户满意度提升。

　　市场优化与竞争焦点转变。第三方服务评价的实施促进了公平竞争市场环境的形成，企业间良性竞争增强，行业长期稳定发展得以保障。同时，行业竞争焦点从“拼投放数量”转变为“拼服务”和“拼管理”，标志着行业向成熟和高质量发展迈进，企业盈利能力和可持续发展能力显著增强。

　　在信息化背景下，交通出行调查将更加科学、精准和智能化，为城市交通规划和管理提供更加可靠的数据支撑，促进交通系统的优化和智能化发展。

　　传统的交通调查方式主要依靠人工调查和问卷调查，在信息化背景下，可以通过引入可emc易倍体育平台，穿戴GPS设备、电子终端采集等科技手段，实现对出行数据的实时采集和分析，提高数据的准确性和全面性。各种交通流量采集设备的应用也将成为未来发展的趋势，如高清摄像、车载终端、RFID、传感器、红外传感器、地磁感应、微波检测等设备将更广泛地应用于交通数据采集和分析中。

　　借助先进的数据挖掘技术和智能分析算法，可以从海量信息系统数据中发现交通出行的规律和特征，为交通需求预测、交通拥堵识别、出行行为分析等提供科学依据。这些数据还可以用于智能交通管理系统的建设，实现交通信号优化、智能调度等功能，提高交通运行效率。通过公交 IC卡数据、GPS数据资源，掌握公交出行常旅客的行为特征，为公交线路规划和优化提供有力支持。同时，商用车辆调查也将借助车辆GPS数据等信息，实现对商用车辆出行行为的精准监测和分析。

　　未来，交通出行调查与评价将更加注重数据资源的全面整合。基于收集传统的交通流量、车速、事故等数据，整合新兴数据源，如移动互联网数据、社交媒体数据、共享单车使用数据等。通过建立统一的数据共享平台，实现政府、企业、研究机构等各emc易倍体育平台，方之间的数据互通和共享。提高数据利用效率，减少重复调查和资源浪费，促进不同领域之间的交叉融合和创新发展。例如，结合高速公路收费系统数据、交通监控系统数据、地铁售检票系统数据等，可以实现多模式出行数据的融合分析，为城市交通规划和管理提供更全面的支持。

　　通过对移动通信数据、一卡通交易数据等进行个性化分析，可以实现对居民出行行为的精准把握，为个性化出行服务和推荐系统提供数据支持，满足不同群体的出行需求，促进多元化出行方式的发展。

　　民生智库秉承“为社会思考、为国家献策、为人民发声”的使命，以“专业emc易倍体育平台，、担当、奋斗、快乐” 为价值观，深入研究中国社会发展实际，深度洞察民生民情民意，坚持开展独立、客观的专业研究，为政府决策和施政提供了专业的智力服务、准确的数据支撑和智能化的技术支持。

　　民生智库深耕发展改革emc易倍体育平台，、民政老龄、生态环境、乡村振兴、市场监管、城市治理、科技创新、营商环境、绩效评估等专业领域，为各级政府提供政策研究、发展规划、社情民意调研、第三方巡查评估等专业服务和各类数字政府解决方案，逐步形成了“一体两翼”“一院九部”的业务发展模式，受到客户、媒体和业内同仁的广泛好评。

　　原标题：《【民生智库•社会调查与评价专栏】公共服务调查与评价之交通出行（三）》

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